FAQ

    Que se passe-t-il si j´annule mon contrat de réservation ?

    - Si vous n´avez pas contracté l´assurance annulation,

    Le montant du remboursement dépend de la date a laquelle vous nous prévenez par écrit (mail ou courrier). Par exemple, si vous nous prévenez plus de 30 jours avant le début du séjour, il sera retenu 10% du montant du séjour. Cela est dégressif. Référez vous à l´article 9B des conditions générales de vente au dos du contrat.

    - Si vous avez contracté l´assurance annulation

    Sur justificatif d´un professionnel (médécin, garagiste, employeur...), nous vous remboursons l´intégralité de votre séjour (hors frais d´assurance et de dossier) selon les conditions fixées sur la fiche d´assurance jointe au contrat.

    NB : L´assurance vous protège également pour l´interruption de séjour

    Puis-je payer mon séjour par Chèques Vacances ?

    Oui, nous les acceptons et vous conseillons de les envoyer par courrier recommandé. Dans tous les cas, relevez les numéros des chèques que vous nous transmettez !

    Lorsque je passe par la centrale de réservation, quand puis-je obtenir les coordonnées du propriétaire ?

    Lorsque vous versez le solde du montant de votre séjour à la centrale de réservation, les coordonnées du propriétaires vous sont indiquées avec l´accusé de réception du paiement.

    Quand puis-je récupérer les clés du gite ?

    Prenez contact avec le propriétaire 2 jours au minimum avant votre arrivée pour fixer l´heure d´arrivée et la remise des clés. Vous pourrez également régler les questions éventuelles liées à la fourniture des draps.


    Gute Gründe, sich für Gîtes de France zu entscheiden:

    Qualitätslabel seit 1951

    47 000 Vermieter stehen für Gastfreundlichkeit und Authentizität

    60 000 Urlaubsunterkünfte in ganz Frankreich

    Die Unterkünfte werden von unseren Teams besucht und mit den Labels ausgezeichnet

    Gîtes de France Drôme

    +33 (0)4 75 83 09 23 Montag bis Freitag, 9-21 Uhr

    Plateau de Lautagne - 42. Av des Langories

    BP 169 26906 VALENCE Cedex 9